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【お願い】弊社からのメールが届かない方へ

docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるように設定してください。

以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。
@stores.jp
@depa.jp

ドメイン指定受信手順は以下をご参照ください。

■PCメールアドレスをご利用の方
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。 (特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方)
その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

□Yahoo!メールをご利用の方はこちらをご参照ください
https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/565/a_id/47528

□Hotmailをご利用の方はこちらをご参照ください
https://windows.microsoft.com/ja-JP/hotmail/emails-missing-from-account

□Gmailをご利用の方はこちらをご参照ください
https://support.google.com/mail/bin/answer.py?hl=ja&answer=82454&topic=1668979&ctx=topic

■スマートフォンの場合

□docomo
1.メールアプリ
2.メール設定
3.ドコモメール設定サイト
4.認証画面(パスワードが必要です。初期設定「0000」)
5.指定受信/拒否設定
6.受信するメールアドレスの設定『@stores.jp』と『@depa.jp』を追加して登録
>詳細はこちら
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/

□au
1.メールアイコン
2.Eメール設定
3.アドレス変更・その他の設定
4.迷惑メールフィルター設定・確認
5.暗証番号を入力
6.受信リスト設定で「有効」を選択
7.『@stores.jp』と『@depa.jp』の入力および一致確認の範囲を選択
8.「変更」を選択、「OK」を選択
>詳細はこちら
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

SoftBank
1.My Softbank
2.メール設定の「Eメール(i)」を選択
3.「迷惑メールブロック設定」の「次へ」を選択
4.「受信許可リスト」の「変更」を選択
5.「利用選択」、「次へ」を選択
6.『@stores.jp』と『@depa.jp』を登録し、照合方法を選択し「次へ」
7.「登録」、「OK」を選択
>詳細はこちら
https://mb.softbank.jp/mb/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/